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饲料企业电商之路

2014-09-11 10:21:41    胡运芳   来源: 爱畜牧    

      有媒体称:2013年是生鲜电商之年,2014年是畜牧电商之年。据有关人员对饲料行业粗略估计,企业经理、营销员、技术员、经销商、养殖场等80%已使用电脑;到2010年10月,饲料企业网站达100多家,网络品牌宣传、招商、招聘所转化的实际交易规模可突破亿元;从2012年始,农牧行业就有一些饲料原料、添加剂、饲料、养殖产品等从事电子商务网络销售。2013年9月2日,通威集团着力打造的“全农惠”生鲜网上商城正式全面运作;雏鹰农牧在2013年底表示,“雏牧香”未来也将尝试涉足电子商务,O2O模式将在2014年1月推出;2014年3月15日,江苏远方中汇的2个预混料产品,在“天猫商城”上线销售。最近饲料企业电子商务在各大媒体专业网站也被吵得沸沸扬扬,真可谓“山雨欲来风满楼”!

      一、电商差异化电子商务固然能给饲料企业创造一片蓝海,但也并不意味着所有企业都适合。饲料作为一种生产资料,单靠电子商务,想要取得根本变化,可能难度较大。但饲料企业面对电子商务的浪潮,也需要电子商务的思维,不同企业做出不同的选择,不拒绝,不盲从。电子商务受企业差异化影响很大,饲料机械、饲料原料、饲料产品等各有不同,有的已经成熟,有的才刚刚起步,有的还在探索阶段,不一而足。饲料企业的一些细分领域,如饲料机械、大宗原料、饲料添加剂等,产品规格容易数字化,具有从事电子商务的基础;预混料偶有先例,浓缩料、配合料鲜觅踪迹。

      二、电商之路众所周知,免费或裸价是电子商务的核心价值。饲料是一种生产资料,也是一种动物食品,更是一种系统产业链服务,投入产出之性价比才是着眼的根本,而不是单一的低价。2013年我国饲料共1.9亿吨,其中配合料1.6吨,占84.3%;浓缩料2398万吨,占12.4%;预混料634万吨,占3.3%;而配合料的有效营销半径一般为50公里。饲料的服务性、性价比、时效性、营销半径等特点,电子商务对于饲料企业,既是一种机遇,更是一种挑战。电子商务时代的饲料企业,如何找到适合自己的个性化电商之路?

      1、  自建电商平台由于饲料及其服务的特殊性,不管是C2C的淘宝,还是B2B的阿里巴巴、B2C的京东商城,饲料企业都难觅电子商务的商机,因此自建电子商务平台是饲料企业的现实选择。完整的饲料企业电子商务应提供营销推广、网上交易、系统服务等全链条服务,具有营销传播、咨询洽谈、网上订购、网上支付、意见征询等各项功能,打造全新的O2O饲料企业电子商务体验。对中小饲料企业而言,把现有销售通路网络化,尤其是把客户的订单处理部分作为电子商务的重点是现实的做法。良好的电子商务有助于巩固和提升饲料企业的知名度、美誉度、产品成熟度、客户忠诚度、客户服务和管理能力,同时降低饲料企业的运营成本。老客户经营好了,效率提升了,企业竞争力增加了,饲料企业就有更多的资源开拓新市场、开发新客户。更何况在数字时代的今天,口碑宣传、病毒营销的威力强大无比,而饲料行业、养殖行业的圈子并不很大,如果一家饲料企业的电子商务卓有成效,满意度大幅提升的老客户,便会给饲料企业带来源源不断的新客户。

      2、  破解诚信难题饲料是一种生产资料,是养殖行业每天必需的动物食品,占养殖成本的70%左右,稍一不慎,都将给养殖企业带来灭顶之灾。饲料企业的电子商务必须加强企业的品牌建设,提高企业的知名度、美誉度、忠诚度等,才能提高电子商务的效果。目前,大部分饲料企业的网站,只能达到对目标客户证明自己的存在,有待于进一步改善。首先,饲料企业必须加强自身官网的建设,除了树立企业形象、提供诚信载体外,还可以丰富网站的互动性,增强网站的营销功能,使企业官网成为电子商务网络平台的重要支撑。其次,加强与饲料行业电子商务网站的合作,饲料企业可以联手行业网站打造行业诚信环境,增强对企业品牌的认知度,如软文推广、企业高层人物访谈、企业新闻,让更多的人了解企业的真实运作模式等。

      3、  协调上下关系低价是电子商务的灵魂。在电子商务平台寻找产品,你会发现产品报价远远低于传统销售渠道的产品价格,少则10%,多则20%,甚至更低,这也是人们钟情电子商务的主要原因。电子商务的“价格洼地”,轻则冲击传统的营销渠道,重则瓦解原有的营销秩序,给企业带来不必要的混乱及地震,协调网上、网下的营销体系也是饲料企业进军电子商务的重要准备工作。首先,差异化产品和服务,设计开发专门用于电子商务网络销售的产品及服务,如不同的饲料品牌、饲料品种,以合适的成本价格,保证产品质量,从根本上避免电子商务对传统渠道的价格冲击。其次,也可以统一电子商务与传统渠道相同产品的零售价格,严厉打击个别恶意降价扰乱市场的行为,通过个性化的电子商务增值服务,为客户提供线上、线下自由选择的消费体验。再次,饲料企业也可以通过调整不同营销渠道的营销政策,保证各渠道利润的大体平衡,公开、公平的营销政策有助于调整客户的心态,从另一方面铲除渠道混乱的根源。

      三、O2O电商模式O2O电子商务模式,即线上交易、线下服务,把线下商机与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的平台,同时线下服务再提供更多的延伸服务或增值服务。另一种观点是,一家企业能兼备线上商城及线下实体店,并且线上商城与线下实体店的全品类价格相同,即可称为O2O.O2O电商模式,主要以客户线上订单支付,线下实体店体验消费,打通消费通路,最大化地实现信息和实物之间、线上和线下之间、实体店与实体店之间的无缝衔接,创建一个全新的、共赢的商业模式。

      O2O模式要求消费者网站预订、支付,预订、支付信息会成为企业了解消费者购物信息的渠道,方便企业对消费者购买数据的搜集,进而达成区域化精准营销的目的,更好地维护并拓展区域性客户。通过线上资源增加的顾客并不会给企业带来太多的成本,反而带来更多利润。此外,O2O模式在一定程度上降低了企业对线下实体店地理位置的依赖,减少了租金方面的支出。对消费者而言,O2O提供丰富、全面、及时的企业的产品与服务信息,能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务,且价格实惠。但是,O2O模式并非简单的互联网模式,此模式的实施对企业的线下能力是一个不小的挑战。可以说,线下能力的高低很大程度上决定了这个模式能否成功。当前电子商务的主流贸易形态是B2C、C2C,B2C、C2C是在线支付,购买的商品需要通过物流公司送到客户手中;O2O模式的核心很简单,就是把线上的消费者带到现实的商店中去,在线支付购买、预订线下的商品和服务,再到线下去享受服务。

      电子商务的O2O模式,也许能为饲料企业的电子商务提供有益的借鉴。O2O电子商务模式将对饲料企业的流通体系、营销观念、管理方式、组织机构等方面产生巨大影响,甚至带来质的飞跃。饲料企业信息更加通畅,以前的企业信息多是饲料企业-营销员-经销商-养殖户的层层传递,环节越多,速度越慢,越易失真,使养殖户错失更好的发展机遇;电子商务能使养殖户通过互联网及时准确了解饲料企业的动态信息,适时享受企业的产品和服务。实现饲料直销,重新定位饲料企业、营销员、经销商(实体店)的职能,重新分配利润在饲料企业、经销商(实体店)、养殖户等之间的比例,提供及时周到的养殖产业链服务,降低养殖户的养殖成本,为养殖户创造更大的利益,实现饲料企业电子商务的目的。

      “纸上得来终觉浅,绝知此事须躬行”,线上与线下的融合已是大势所趋,饲料企业必须接受这个现实,并且结合自己的实际情况,勇于尝试,快速O2O电子商务转型。无论互联网还是饲料企业,都没有捷径可走,都必须在不断探索中前进,关键是应以包容的心态,与时俱进,不断调整优化自己的电子商务模式。不管电子商务走向何方,线下才是根本,饲料产品与服务体验才是重中之重,也是我们梦想开始的地方。不忘初心,方得始终!

      马云说:二十一世纪,要么电子商务,要么无商可务。饲料企业必须敞开自己的胸怀,积极投身电子商务的洪流,大胆探索,小心求证,才能找到适合自己的电子商务模式,为客户创造更好的经济价值和消费体验。
 

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